Методика составления ТОП-листа

Участники

В ТОП-лист включены ведущие турфирмы Екатеринбурга, а также филиалы и представительства федеральных компаний, имеющие активную позицию на рынке. Федеральные компании предоставили данные по деятельности филиалов и представительств. В ТОП-лист вошли туроператоры с количеством клиентов в 2010 г. более 8 000 и турагентства с количеством клиентов в 2010 г. более 5 000.

Как проводился отбор участников

На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники. На основании полученной информации был определен перечень компаний, которым было предложено предоставить информацию для участия в ТОП-листе. Также при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в рэнкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель — оборот компании в 2010 г., млн руб. Дополнительные показатели — количество отправленных туристов в зарубежные туры в 2010 г., количество туристов, отправленных в туры по России и СНГ в 2010 г.

Принятые сокращения

Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

Авторы

ТОП-лист подготовили Ксения Хилинских и Елена Казанцева.

ТОП-12 крупнейших туркомпаний

* Собственные расчеты «ДК». ** Совокупные данные туроператора и турагентства.

Лидеры по российскому направлению*

* В таблицу включены те компании, которые реализуют туры по России и СНГ.

Лидеры выездного туризма

* Собственные расчеты «ДК».

События года

1 |          За 2010 г. несколько федеральных туристических компаний открыли в Екатеринбурге свои офисы. Летом начало работу представительство турагентства «1001 тур», которое занимается массовым туризмом, индивидуальными турами и корпоративными выездами. Также летом DANKO Travel Company открыла филиал, развивающий европейское направление. А Mouzenidis Travel, уже работавший в Екатеринбурге с 2002 по 2007 г., вновь открыл офис. Профильным направлением этого туроператора является Греция.

2 |          В декабре 2010 г. екатеринбургское представительство компании Capital Tour приостановило свою деятельность. По словам экс-руководителя офиса Ольги Ганиевой это было связано главным образом с отсутствием финансирования из Москвы. К моменту приостановления деятельности у представительства оставалось порядка 20 проблемных туров с вылетом из Екатеринбурга. Г-жа Ганиева сейчас занимает должность директора офиса Mouzenidis Travel в Екатеринбурге.

3 |          В течение 2010 г. на туристическом рынке произошел ряд кадровых перестановок. Игорь Авдокушин ушел с поста директора екатеринбургского представительства TEZ TOUR. На этой должности его сменила Татьяна Забунова. Сейчас г-н Авдокушин работает вице-президентом по развитию в регионах ГК «Виста». Олег Хигер, директор уральского представительства Natalie Tours, в октябре возглавил направление федеральных продаж компании, сохранив при этом за собой пост руководителя в Екатеринбурге. А недавно уральское представительство оператора PAC Group покинула директор Наталья Бурцева, став заместителем директора екатеринбургского филиала DANKO Travel Company.

4 |          В 2010 г. на рынок вышли несколько авиакомпаний. FlyDubai с октября выполняет полеты из Екатеринбурга в ОАЭ, Air France с лета осуществляет рейсы во Францию, а Al Italia — в Италию. Причем Air France и Al Italia работают по код-шеринговому соглашению с «Аэрофлотом». По мнению туроператоров, FlyDubai интересен с точки зрения транзита через Дубай, а Air France и Al Italia дают возможность сквозной регистрации транзитных пассажиров, следующих из регионов России через Москву за рубеж прямо в городах вылета. Кроме того, летом в Кольцово пришли чартерные перевозчики «Атлант-Союз» и «Татарстан». С 23 марта Czech Connect Airlines запустит регулярное авиасообщение между Екатеринбургом и Карловыми Варами. А Austrian Airlines покинула рынок авиаперевозок, войдя в состав Lufthansa. Авиахолдинг Lufthansa счел лишними полеты Austrian из Екатеринбурга при наличии своих рейсов.

Тренды года

1 |          В 2010 г. турпоток из Екатеринбурга за границу вырос на 25‑30% по сравнению с 2009 г., а в летний период — почти на 60%. Так, по данным Кольцово, с мая по август пассажиропоток на международных туристических направлениях составил около 176 тыс. человек, а в 2009 г. — около 110 тыс. Игроки рынка связывают это с эффектом отложенного спроса, с увеличением количества направлений, а также со снижением курса евро (для европейских направлений).

2 |          Туроператоры выходили на новые направления, а также выводили на рынок туры, которые не были представлены в Екатеринбурге. Так, Pegas Touristik, Coral Travel, Ascent‑Travel и «НТК Интурист» начали продавать туры в Испанию, вследствие чего пассажиропоток в эту страну вырос примерно на 70% по сравнению с 2009 г. и составил, по данным Кольцово, 10 244 человека. Также компании стали предлагать туры в Тунис, который не был представлен в городе пять лет. По данным Кольцово, в 2010 г. эту страну посетило 2 216 туристов.

3 |          В летний сезон 2010 г. прирост турпотока распределился по направлениям неравномерно. Так, по данным TurProfi, в Анталью, Хургаду и на Крит в 2010 г. из Екатеринбурга отправилось почти на 30% туристов больше, чем в 2009 г. А в Шарм‑эль‑Шейх пассажиропоток вырос в 2 раза. Турпоток в Салоники показал снижение почти на 8%, а на Кипр — на 7%.

4 |          Туристические компании стали активно продвигать услугу раннего бронирования летних направлений. За счет этого у клиентов появилась возможность экономить на стоимости туров до 30% от уровня летних цен. В 2010 г. число туристов, которые используют услугу раннего бронирования, у ведущих операторов рынка составило в среднем около 20% от общего количества клиентов.

Прогнозы

Ольга Гуляр
директор компании «Зима‑Лето»

По моим прогнозам, рынок туристических услуг в 2011 г. вырастет в среднем на 20%. Основным и самым популярным направлением так и останется Турция. Кроме того, обострится борьба за клиентов на таких турах, как Испания, Греция. Причина, на мой взгляд, в избытке перевозок на данных направлениях.

Марина Герасимова
директор Екатеринбургского бюро международного туризма «Спутник»

В 2011 г. мы ожидаем, что практически по всем направлениям увеличится количество рейсов и соответственно турпоток. Но прибыль операторов при этом останется близкой к уровню 2010 г. Ценовая политика по массовым направлениям будет зависеть от объема перевозок и ситуации в Египте и прочих странах арабского мира. Мы планируем увеличить количество продаж по акции «раннее бронирование». Возможно, с рынка уйдут еще несколько крупных компаний.

Наталья Обожина
генеральный директор Клуба путешествий «Крылья»

Туристическая отрасль — одна из самых зависимых на мировом рынке. И такие события, как извержение вулкана в Исландии, конфликты в арабских странах, очень сильно влияют на туристический рынок. Вооруженные конфликты в Египте серьезно изменили ситуацию — основное направление бизнеса крупных игроков было временно закрыто. Я думаю, что вооруженные столкновения в странах арабского мира будут продолжаться. Как следствие, усилится и их влияние на туристический бизнес. Люди все больше внимания будут уделять бренду компаний как гаранту надежности и безопасности. Предполагаю, что в 2011 г. предложение может превысить спрос. Максимально будут развиваться интернет‑технологии (услуги бронирования и продажи билетов на сайтах компаний), а также будет расширяться перечень услуг, предоставляемых через Сеть.

Алексей Венгин
генеральный директор портала TurProfi.ru

В 2011 г. турпотоку из Кольцово предсказывают рост на уровне 15‑20%. Правда, вряд ли это сильно отразится на прибыли туристических компаний: турпоток увеличивается не столько за счет того, что растет благосостояние екатеринбуржцев, сколько за счет появления на рынке дешевых предложений от операторов. Похоже, летом 2011 г. Екатеринбург ждет большое разнообразие предложений, в том числе и абсолютные новинки: на предстоящее лето впервые заявлены прямые чартерные рейсы на такие испанские острова, как Майорка, Ибица, Тенерифе, на греческий Кос и итальянскую Сардинию. Вновь после трехлетнего перерыва появится рейс на другой итальянский остров — Сицилию. Кроме того, на весну впервые обещают чартеры в египетскую Табу и Марса‑Алам, если, конечно, ситуация в этой стране уладится.

Максим Пузанков
генеральный директор ГК «Виста»

В связи с политическими событиями в Египте произошло прекращение туристических программ на наиболее популярные курорты — Хургаду и Шарм‑эль‑Шейх. Но в данный момент ситуация в Египте улучшается, поэтому можно спрогнозировать скорое восстановление программ практически в прежнем объеме. На рынок будут приходить федеральные операторы среднего уровня, которые специализируются на европейских направлениях. Они попытаются занять свою нишу на быстрорастущем рынке Екатеринбурга. Как следствие, мы увидим избыток предложений по Европе (Греция, Испания, Италия), а следовательно, и демпинг на данных направлениях. Будет происходить дальнейшее укрупнение сетей агентств, что в значительной степени сократит издержки, а также позволит туристам выбирать компании, обладающие необходимым профессионализмом и надежностью. Также в наступающем сезоне будет сделан упор на дальнейшее расширение ассортимента направлений, некоторые из них из индивидуальных могут превратиться в массовые. Например, наша компания, которая на протяжении многих лет была лидером местного рынка по США, намерена сделать продукт по этому направлению массовым и доступным.